关于道德失范这个问题，最起码已经讲了15年。对这个结论，我认为已经是“多说无益”。作为一个公民，我们所想的，应该是怎样把社会当中积极的东西，给挖掘、发扬出来。不能只是一味地批评不对，关键是要考虑如何触动它。以前有个宋明理学的大家，抓个了入室行窃的小贼。小贼狡辩说，我就是没有廉耻心，我就是要偷。结果谈话到最后，这个人对小贼说，你把衣服都脱下来，脱光。但是小偷不干了，然后这个人就对小偷说：你看，你还是有羞耻心的。这就是反向触动。

支玲琳：在传媒发达的年代，我们不能因为社会粗粝面、阴暗面的屡屡曝光，而丧失对一个社会的道德信心。但道德水准的问题，是否还是一个经济的问题？毕竟，经济基础决定上层建筑。我们的社会，还没有达到每一个人都富足的程度。那些有心讹诈的人，也是为利而来。

赵修义：像这类社会现象，我并不趋向于去做很宏观的分析。因为无论怎样，都无法得出一个准确的结论。就像有些年轻人指责中年阿姨在超市买菜，旁若无人掰了菜叶，只拿菜心。这固然是一种道德觉悟，但我们不妨想一想，这些人其实也是因为吃过苦，生活上比较艰难才会如此。而且在社区里，说不定她们还是个热心人。道德这个问题往往是这样的：这方面比你弱，但说不定在别的方面就比你强。我们还是要多看别人的长处，而且，长处多了以后，一个人就会意识到自己的短处，就会想办法改正它。这就是所谓的道德正向激励。

当然，有些东西是和经济有关系的。比如大家都吃不饱饭，这个时候小偷就多了。但是道德并不是完全受经济制约，它是长期积累下来的一种传统，有其相对独立性。所谓“人穷志不短”，就是说经济困顿的人，不一定德行就差。在城市里生活，我们也接触到很多在社会底层的人，有做家政的、搞装修的，我觉得有些人做人就很地道，也非常硬气。所以，对于道德问题我们不要简单化，不要轻易打上什么标签；更不要情绪化，用“以牙还牙”的方式去规划自己的行为。

对于类似事件，我希望今后不要形成舆论热点。因为这其实并不能说明什么问题，更解决不了什么问题，反而是徒增了很多不必要的情绪。